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 晶电国际成立于2001年，是亚太地区最知名的专业从事集研发、生产、销售记忆体（memory）和数码产品的高科技公司。总公司位于全球金融中心香港，市场辐射亚太地区，目前已和美洲、欧洲、中东等38个国家地区建立起良好的贸易合作伙伴关系。
晶电国际一直以成为全球最顶尖记忆体（memory）领导者为己任，致力于成为全球memory ic供应链通路专家，专注于为客户提供全方位的一站式电子元器件供应链服务。力求以有效的供应链，更短的交货期和更具竞争性的价格，以及专业的知识技术，诚信的态度，为客户服务。
应急措施：当发生一般软件运行故障时，我公司将在接到通知0.5小时内做出实质性响应，24小时内提供有效的技术解决方案并排除故障，或到达故障地点，及时解决软件运行故障问题。
三级故障：终端硬件故障
应急措施：若发生硬件故障，我公司将在接到通知0.5小时内做出实质性响应，24小时内提供有效的技术解决方案并排除故障。若在24小时内不能排除故障的，则我方提供不低于原设备标准的备用产品保证系统正常工作。
2.2.3售后服务保证体系
我方常设有售后服务监督检查机构，负责日常对现场的检查和监察。
我方的售后服务监督检查机构将随时与甲方信息中心保持热线联系，向甲方中心发放服务意见表，现场服务信息反馈表等，对甲方反映的问题，将采取措施予以改进和修正，对服务态度不良的工作人员将给予警告，调离，行政处罚，直至开除。总部售后服务监督电话：
公司主要领导和主要负责人将经常到达现场，听取甲方管理中心的各方面意见，进行报务工作，确保甲方使用满意。
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