为客户提供特殊紧缺物料供应服务，解决客户缺货短料的各种物料的需求。

        我司拥有大批物料的现货库存及广泛的供货渠道，与全球近千家独立分销商紧密合作，协助您在第一时间内妥善处理。

        具有高度市场调度能力和及时专业的市场预测分析能力，为客户提供即时的市场信息，以便协助客户缩短其供货时间，节约成本。

应急措施：当发生一般软件运行故障时，我公司将在接到通知0.5小时内做出实质性响应，24小时内提供有效的技术解决方案并排除故障，或到达故障地点，及时解决软件运行故障问题。

三级故障：终端硬件故障

应急措施：若发生硬件故障，我公司将在接到通知0.5小时内做出实质性响应，24小时内提供有效的技术解决方案并排除故障。若在24小时内不能排除故障的，则我方提供不低于原设备标准的备用产品保证系统正常工作。

2.2.3售后服务保证体系
我方常设有售后服务监督检查机构，负责日常对现场的检查和监察。

我方的售后服务监督检查机构将随时与甲方信息中心保持热线联系，向甲方中心发放服务意见表，现场服务信息反馈表等，对甲方反映的问题，将采取措施予以改进和修正，对服务态度不良的工作人员将给予警告，调离，行政处罚，直至开除。总部售后服务监督电话：

公司主要领导和主要负责人将经常到达现场，听取甲方管理中心的各方面意见，进行报务工作，确保甲方使用满意。